Regulamento Interno


A CSNSA possui uma Comissão de Controle de Infecção Hospitalar. Orientamos que os acompanhantes, visitantes e o próprio paciente possam contribuir para minimizar o risco de infecção hospitalar seguindo alguns cuidados:

• Respeite o número de visitantes estipulados para cada quarto;
• Não mexa em nenhum material médico hospitalar ou em medicações, caso seja observada alguma anormalidade, comunique o plantonista de enfermagem;
• É proibido um mesmo acompanhante para dois pacientes diferentes;
• Algumas doenças infecciosas são de notificação compulsória ao Ministério da Saúde. Portanto, mantendo o princípio ético de preservar o sigilo profissional, o hospital fará a notificação, independente da autorização prévia do paciente ou seu responsável;
• Traga seus objetos de higiene e de uso pessoal: roupas íntimas, sabonete, escova e pasta de dentes, pente ou escova de cabelo, etc. Não compartilhe estes itens com outro paciente;
• Não faça barulho, não fale em voz alta e seja discreto;
• Não entre nas salas de serviços, postos de enfermagem, copas e áreas exclusivas;
• Não lave e estenda roupas nos aposentos e janelas;
• Não tome nenhum medicamento sem o conhecimento do médico ou da equipe de enfermagem;
• É proibido fumar nas dependências internas do hospital;
• Não é permitido visita entre pacientes;Adicionalmente, aos acompanhantes e visitantes solicitamos;
• Não sente no leito do paciente e nem nas camas vazias;
• Lave as mãos antes e depois de cada visita;
• Não faça visitas se estiver com alguma infecção de pele, respiratória, etc.;
• Não traga alimentos para o paciente, sem autorização do médico ou da nutricionista;
• Não traga ao hospital bebidas alcoólicas sob qualquer pretexto;
• Obedeça às orientações dos profissionais quando o paciente estiver em alguma rotina de precaução;
• Evite trazer presentes como: flores e bichos de pelúcia;
• Recomendamos que as visitas sejam breves e as conversas amenas. Imagine que o paciente pode estar com algum desconforto, mas por educação não vai pedir que você vá embora;
• Não utilize os utensílios do paciente para comer ou beber;
• Lembre-se para preservar a intimidade, é importante que os acompanhantes de pacientes em quarto coletivo sejam do mesmo sexo.

O paciente ao dar entrada na CSNSA encontrará uma recepcionista que cuidará de sua internação e lhe entregará a "Orientação ao Paciente Internado" com todas as informações referentes a estrutura e funcionamento da Casa de Saúde.

Orientações Gerais

1. Vestuário: traga roupas confortáveis e fáceis de vestir. Dê preferência a roupas largas;

2. Valores: é recomendável que você traga somente o necessário para a sua estada;

3. Fumo: proibido em todas as áreas da Casa de Saúde;

4. Antecedência: chegue com antecedência ao horário marcado para que a equipe possa recebê-lo e atendê-lo com tranqüilidade;

5. Exames: não esqueça de trazer os exames laboratoriais, de imagem e outros relacionados ao seu tratamento;

6. Acompanhantes: A Casa de Saúde terá prazer em receber o acompanhante durante a estada ou internação do paciente. É recomendada a permanência de um acompanhante apenas, para evitar possíveis transtornos e trazer mais conforto a todos;

7. Particularidades e necessidades: avise-as no momento de sua internação. A equipe da Casa de Saúde fará o possível para atendê-lo;

8. Diárias: vencem às 12h e, no caso de transferências dos pacientes para unidades de tratamento intensivo, os apartamentos deverão ser desocupados pelo acompanhante. Caso o paciente permaneça após a alta hospitalar, as despesas de medicação e hotelaria deverão ocorrer por conta do paciente.

9. Internação de menores de 18 anos

É assegurado, às crianças e adolescentes menores de 18 (dezoito) anos, o acompanhamento de 01 (um) responsável, mesmo para internação em enfermaria.

10. Internação de Idoso

É assegurado, aos pacientes com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, o acompanhamento de 01 (um) responsável, mesmo para internação em enfermaria.

11. Acomodações

Garantimos as acomodações de acordo com seu convênio. A opção por acomodações superiores às de direito, implicará na necessidade de pagamento da diferença dos aposentos e honorários médicos.

12. Carências

As carências estabelecidas pelos Convênios serão observadas e obedecidas. Desta forma, dentro do período de carência, as internações assumirão caráter particular e os honorários médicos serão negociados entre o paciente ou responsável e o médico.

13. Transferência para outro Hospital

A transferência para outro hospital, por desejo do próprio paciente ou dos familiares, somente ocorrerá mediante a liberação do médico. A transferência deverá ser acompanhada.

14. Transferência Interna

Sempre que o paciente necessitar de transferência para UTI, o leito por ele ocupado deverá ser liberado. Ao receber alta da UTI, o paciente terá à disposição um novo leito.


Alta Hospitalar


No momento da alta hospitalar, lembre-se...

Confira os seus pertences. Veja se você não está esquecendo nada;

Conta hospitalar: Com o intuito de melhor atender os seus pacientes, a Casa de Saúde dispõe de um setor para o encerramento de despesas hospitalares. Este departamento também está capacitado para esclarecer eventuais dúvidas.

• O paciente deixará o Hospital quando autorizado por alta do seu médico responsável e de posse do impresso de confirmação de alta, entregue pela enfermagem, após a quitação das contas;

As contas hospitalares serão fechadas a cada 3 dias.

• As contas poderão ser pagas na tesouraria, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Após este horário, nos finais de semana e feriados, procurar a recepção de internação;

• O Hospital se reserva o direito de cobrar os danos causados em seu patrimônio pelo paciente, seus acompanhantes e visitantes.

Rua Vereador Duque Estrada, 157 - Santa Rosa - Niterói - CEP: 24240-210

Telefone: 21- 2715-0404 - ouvidoria@csnsa.com.br

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